FAQ

Comment sont évalués nos testeurs informatiques?

La qualité de votre travail est évaluée à la fin de chaque projet auquel vous participez.

La performance de chaque testeur est évaluée automatiquement sur la base de deux critères principaux:

Le pourcentage de bugs valides rapporté vs. les bugs non valides

Il est fondamental de rapporter uniquement les bugs que vous considérez comme valides.

Préalablement à cela, il est important de se poser les questions suivantes :

Est-ce réellement un bug ou bien le produit a été développé de cette manière? Ce bug a t-il un impact négatif sur l’expérience de l’utilisateur? Est-ce un lien erroné ou bien un problème fonctionnel?

Il est également important de vérifier si le bug a déjà été signalé. Nous avons créé notre logiciel de rapport de bugs de telle sorte que vous puissiez visualiser facilement la liste des bugs déjà rapportés par les autres testeurs.

La qualité de la rédaction

Quand vous rapportez un bug, il est essentiel que ce dernier soit bien écrit et facile à comprendre. La perception de nos services par nos clients dépend fortement de la qualité des bugs rapportés.

Assurez-vous que vos commentaires ne contiennent pas de fautes d’orthographe et qu’ils soient très clairs. Employez toujours la voix active et soyez direct. Décrivez les problèmes sans adjectifs superflus et relisez votre texte avant de l’envoyer. Si votre texte contient des erreurs d’orthographe, vous serez pénalisé. Nous souhaitons mettre tout en œuvre pour atteindre la perfection.

Deux autres critères sont pris en compte pour calculer le score de chaque testeur:

Le nombre de bugs rapportés

Nous savons que le nombre de bugs que vous rapportez ne dépend pas entièrement de vous. Cependant, nous comparons votre performance avec celle des autres testeurs.

Nous vérifions si vous avez rapporté plus ou moins de bugs que les autres testeurs. Notre objectif est de récompenser les testeurs qui se sont le plus investis.

Votre contribution aux bugs des autres testeurs

Il est désormais possible de contribuer aux bugs des autres testeurs.

Cela signifie que si un autre testeur a déjà rapporté un bug que vous avez vous aussi identifié, vous devez cliquer sur «contribuer» et spécifier sur quel dispositif et logiciel vous trouvez ce bug.

Le travail d’équipe est essentiel dans une communauté. C’est pourquoi nous souhaitons créer un environnement de travail dans lequel les testeurs peuvent travailler en équipe pour livrer des résultats de qualité à nos clients.

La plupart du processus d’évaluation est maintenant automatisé.

Seul le testeur en chef est habilité à réviser la qualité de votre rédaction. Cela peut prendre un certain temps après la clôture de votre session de test.

Une fois que le testeur en chef a terminé son travail, votre score est (re)calculé.

Le testeur en chef laisse généralement des commentaires sur votre liste de bugs. Ces commentaires servent à améliorer la qualité de vos rapports. Il est vivement conseillé de lire et relire les commentaires laissés sur les précédents projets auxquels vous avez participé.

Vous êtes prêt à relever le défi?

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