FAQ

¿Cómo evaluamos a los testers?

Cuando participa en una sesión de pruebas para nosotros, se evaluará la calidad de su trabajo después de cada proyecto en que usted participe.

Se evaluará automáticamente el desempeño de cada tester basado en dos criterios primarios:

El porcentaje de defectos que reportó vs. los que son inválidos

Es importante que cuando reporte un defecto se considere su validez. Antes de reportar un defecto, hágase las siguientes preguntas:

¿Es realmente un defecto o el producto fue diseñado de esa manera?

¿Tiene esto un impacto negativo en la experiencia del usuario? ¿Está el enlace roto, funcionando de manera incorrecta?

También es muy importante que primero verifique si el defecto que está a punto de reportar ya fue reportado. Hemos diseñado nuestra base de defectos para hacerle fácil de ver la lista de problemas que ya han sido reportados en cada sección del proyecto.

Calidad de su escritura

Cuando informe problemas, es crucial que estén bien escritos y sean fáciles de comprender. La percepción de nuestros servicios por parte de nuestros clientes depende altamente de la calidad de sus reportes de defectos.

Asegúrese de que sus reportes de defectos no contengan errores ortográficos y estén muy claros. Siempre escriba en voz activa y vaya directo al grano. Describa los problemas sin adjetivos adicionales, y revise su texto antes de enviarlo.

Si su texto contiene errores de ortografía, usted será penalizado. Nos esforzamos por alcanzar la perfección ¡nada menos!

También se consideran dos criterios secundarios al calcular su Puntaje de Tester:

El número de defectos que ha reportado

Estamos conscientes de que el número de defectos que usted pueda encontrar e informar no depende totalmente de usted. Por ende, lo que hacemos es comparar su desempeño al de otros testers.

Consideramos si usted ha reportado más o menos defectos que el resto de los testers que participaron.

Por supuesto nuestro objetivo es recompensar a los testers que más se han esforzado.

Sus contribuciones a defectos de otros testers

Además hemos introducido una nueva función. Cuando usted se encuentre realizando una prueba, ahora también puede contribuir a los errores de otros testers.

Si otro tester ya ha reportado un defecto y usted lo está viendo, debería hacer click en “Contribuir”, próximo al informe de error y especificar en qué combinación de hardware y software sucede el defecto para usted.

La colaboración es muy importante si queremos ser una comunidad exitosa. Por esto queremos crear un ambiente en el que los testers puedan trabajar juntos para entregar resultados valiosos para nuestros clientes.

La mayor parte del proceso de evaluación ahora es automatizado. Solo el Tester Principal puede revisar la calidad de su escritura. Esto puede tomar algún tiempo después de que haya finalizado el periodo de prueba. Una vez que el Tester Principal haya completado su trabajo, su puntaje de tester se actualizará respectivamente. El Tester Principal del proyecto generalmente deja comentarios en sus reportes de defectos, estos comentarios son muy útiles para mejorar la calidad de los reportes. Siempre debe mirar sus proyectos anteriores para revisar los comentarios que se hayan realizado.

¿Está dispuesto a aceptar este desafío?

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